ps软件是一款平面设计型的软件，被人们普遍应用于编辑图片，后期制作等领域，差不多我们的电脑上都安有ps软件，对于新手来说在安装时有时显示ps安装失败，这是什么原因造成的呢？ps安装失败怎么解决呢？大家不要着急，下面的教程将教大家怎么解决ps安装失败的问题，希望大家认真学习。

　　1.下面这张图，我想大家都不陌生。基本上都是安装到2%，就不动了，然后就弹出这个安装失败的窗口。

　　2.造成这个问题的原因是：电脑中原有的PS软件并没有卸载干净，导致安装失败，所以我们只要将一些残留的文件清理干净，就可以正常安装了。打开C盘里面的文件夹，如下图所示。

　　3.进入Adobe文件夹后，再找到caps文件夹。

　　4.caps文件夹里面有几个文件，把它们全部选中，删除。

　　5.删除之后，我们再来测试一下，是否能够安装Adobe photoshop cc 软件。

　　我们从下图可以看到它的安装进度已经越过了2%，没有再次失败。

　　6.最后的测试结果显示，我们已经解决了安装失败的问题，软件能够正常安装了。

　　大家学会了ps安装失败的解决办法了吧，一般出现这种问题大家就要到软件系统上找原因了，知道原因以后大家才能更好地去把问题解决掉，这样ps软件才会被我们充分利用到工作中去，才能更好地为我们提供服务。

　　本篇文章使用以下硬件型号：联想小新Air15；系统版本：win10；软件版本：PS(CC2014)。