许多朋友经常在安装Photoshop时遇到许多问题,因为ps的安装包都比较大,有时安装到一半或者其他原因就会卡住造成安装失败,这时新手朋友们都不知道什么原因,该怎么处理?下面小编给大家讲解下ps安装失败的几种原因,大家针对自己的情况来判断安装失败的原因。
1、下面这张图,我想大家都不陌生。基本上都是安装到2%,就不动了,然后就弹出这个安装失败的窗口。
2、造成这个问题的原因是:电脑中原有的PS软件并没有卸载干净,导致安装失败,所以我们只要将一些残留的文件清理干净,就可以正常安装了。
打开C盘里面的文件夹,如下图所示:
3、进入Adobe文件夹后,再找到caps文件夹。
4、caps文件夹里面有几个文件,把它们全部选中,删除。
5、删除之后,我们再来测试一下,是否能够安装Adobe photoshop cc 软件。
6、我们从下图可以看到它的安装进度已经越过了2%,没有再次失败。
7、最后的测试结果显示,我们已经解决了安装失败的问题,软件能够正常安装了。
也有可能是其他原因,比如有的电脑的一些软件可能会与你的PS软件发生冲突,所以如果遇到安装失败的情况,可以试一试先关闭所有程序,重启一下电脑再行安装。
还有,电脑系统也会影响我们安装PS,不同系统的电脑更适合不同版本的PS,32位系统和64位系统在安装上也有区别。
以上就是ps安装失败原因的情况,大家可以试试看,建议大家正规渠道进行安装,这样产生安装失败的几率就会很小了。
本篇文章使用以下硬件型号:联想小新Air15;系统版本:win10;软件版本:photoshop (cc2014)。