- 1.关于账号、登录
- 答：您好，进入虎课网首页，点击“QQ/微信/微博”即可快速登录。
- 2.帐号可以多人使用吗？
- 答：您好，为了确保账号的安全以及体验，虎课网不建议同一个账号多人使用。
- 3.如何充值？
- 答：你好，目前虎课网提供微信和支付宝两种支付方式，具体充值操作可以通过VIP充值页查看
- 4.为什么我充值了VIP，但是无法观看视频？
- 答：你好，首先确认VIP充值类型是否有误，若VIP类型充值错误，可联系在线客服QQ：800190846。若出现其他错误，也可以联系在线客服。
- 5.网站有哪些会员VIP？
- 答：你好，目前网站有字体VIP、海报VIP、软件VIP（PS、AI）、综合教程VIP，每个VIP只能观看相对应板块的视频
- 6.充值会员可以开发票吗？
- 答：可以。充值成功后请联系在线客服 QQ：800190846。虎课网提供增值税普通发票，开票金额为充值金额，默认邮寄方式为顺丰到付。
- 7.99元/年会员与49元/年的区别是什么？
- 答：99元会员在一年内可无限观看相对应VIP板块的视频，并且无限下载素材、源文件。49元会员在一年每天可观看相对应VIP板块的视频5个，并且下载素材、源文件每日可下载5个。
- 8.什么是“审核”
- 答：“审核”是指虎课网工作人员检查内容是否可展示。符合国家法律法规，无危害的内容才能通过审核。
- 9.请问需要多久才能通过审核呢？
- 答：工作日审核时间不超过2小时，节假日和晚间审核时间不超过24小时。
- 10.源文件和素材下载后无法解压/编辑修改？
- 答：建议使用 winRAR 解压缩工具解压。若仍无法解压，可访问该素材下载页面提交投诉反馈。我们将及时处理问题素材。
- 11.视频教程中的素材、源文件我可以商用吗？
- 答：虎课网中所有的素材、源文件的版权都归虎课网所有，任何素材、源文件都不能商用。
- 12.评论会审核吗?
- 答：目前评论不会审核，若发布恶意评论将会被管理员删除，如发现恶意评论，也可以通过举报评论及时通知管理员。
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