1. 本节课讲解的内容是【3步法如何get到客户的真正需求】，是品牌思维的一个新的课程，去了解客户真正的需求是什么，我们一起来学习吧。
2. 主要讲的内容就是学会梳理如何跟客户真正的他的需求，从而找到灵感；课程的重点是三个方法让你走进客户的内心，课程的难点是如何从消费心理市场数据找到灵感。今天用的软件是illustrator，其他都是干货和思维逻辑。
3. 学完本课内容后，同学们可以根据下图作业布置，在视频下方提交作业图片，老师会一一进行解答。同学们记得上传自己的作业哦！
4. 这是沟通前做这三件事的成功案例之一，两张图片是我学生的客户发给他的，客户说他就想要这样的感觉，一起来判断梳理，首先能判断的是客户可能喜欢的是象或者是动物，可能想要动物类的Logo，第二客户可能想要Logo是黑色或者是客户想要抽象化的东西。
5. 今天遇到的是两个问题：1.客户提出他想要的风格；2.客户给我们一张参考图或者同行参考Logo。让我们照这个感觉做，这是我们经常会遇到这两个问题。
6. 第一个问题是客户提出他想要的风格，问题模糊：高大上、时尚感、国际化，问题清晰：复古感或者小清新，复古感包括了民国时代、意大利文艺复习时代等，小清新包括日式、台式风格等。
7. 什么是国际感？高大上又是什么？这完全没有一个定义，每个人的审美、喜好是不同的。建议多看看各种风格，这样才能有更好的提高和收获。
8. 解决问题：和客户沟通。在不了解的情况下，搞清楚逻辑，且在沟通前先做3件事，千万不要去猜或者是揣摩客户的意思，与客户再进行沟通，即使不能直接与客户交流，可以跟总监说明白，总监会跟客户交流。
9. 沟通前先做的三件事：第一是一定要了解这个行业的设计的普遍风格；第二是销售最好的是谁？第三是谁做的最不一样？
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