本节课讲解竞品分析之用户体验地图,同学们可以在下方评论区进行留言,老师会根据你们的问题进行回复,作业也可以在评论区进行提交。
核心知识点:用户体验地图的概述、用户体验地图的组成、改进产品体验的方法。
学完本课内容后,同学们可以根据下图作业布置,在视频下方提交作业图片,老师会一一进行解答。
那我们开始今天的教程吧。
1.用户体验地图,属于用户增长策略体系,是产品优化的重要工具之一,主要的作用是从用户视角了解产品流程,可以帮助开发者找到用户痛点、发现产品问题,从而进行优化。
2.用户体验地图的组成,分为阶段目标、用户行为过程、痛点/机会点,这是标准的用户体验地图的模型。
3.用户体验地图步骤,首先要确定用户画像,接着确定用户目标和梳理阶段,提炼用户行为。