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云龙
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1.京东运营-京东平台介绍
2.京东运营-入驻前的准备（一）
3.京东运营-入驻前的准备（二）
4.京东运营-入驻前的准备（三）
5.京东运营-入驻前的准备（四）
6.京东运营-商品上架前的准备（五）
7.京东运营-入驻前的准备（六）
8.京东运营-入驻前的准备（七）
9.京东店铺申请（上）
10.京东店铺申请（下）
11.【上架前的准备】-京东后台概况
12.【上架前的准备】-行业概况详解（上）
13.【上架前的准备】-行业概况详解（中）
14.【上架前的准备】-行业概况详解（下）
15.【上架前的准备】-店铺商品架构（上）
16.【上架前的准备】-店铺商品架构（中）
17.【上架前的准备】-FABE销售法则
18.【上架前的准备】-详情优化流程（上）
19.【上架前的准备】-详情优化流程（中）
20.【上架前的准备】-详情优化流程（下）
21.【上架前的准备】-运费模板设置（上）
22.【上架前的准备】-运费模板设置（下）
23.京东商品上架（上）
24.京东商品上架（下）
25.京东店铺装修-店铺视觉营销（一）
26.京东店铺装修-店铺视觉营销（二）
27.京东店铺装修-店铺视觉营销（三）
28.京东店铺装修-店铺视觉营销（四）
29.京东店铺装修-视觉营销的5点作用
30.京东店铺装修-店铺视觉营销（六）
31.京东店铺装修-店铺视觉营销（七）
32.京东店铺装修-店铺视觉营销（八）
33.京东店铺装修-店铺视觉营销（九）
34.京东店铺装修-店铺视觉营销（十）
35.京东店铺引流-流量的定义
36.京东店铺引流-流量来源的端口
37.京东店铺引流-京东搜索（一）
38.京东店铺引流-京东搜索（二）
39.京东店铺引流-京东搜索（三）
40.京东店铺引流-京东搜索（四）
41.京东店铺引流-京东搜索（五）
42.无线端—后台动态
43.无线端—潮流大势不可挡
44.无线端—直播的魔力
45.无线端—秒杀和促销
46.无线端—签到和优惠
47.京东店铺引流-无线端引流（一）
48.京东店铺引流-无线端引流（二）
49.京东店铺引流-无线端引流（三）
50.京东店铺引流-无线端引流（四）
51.京东店铺引流-无线端引流（五）
52.【付费流量】京挑客—先做效果的推广
53.【付费流量】京选展位—优质的外在资源
54.【京东付费流量】京准通—让花费更有价值（上）
55.【京东付费流量】京准通—让花费更有价值（下）
56.【京东付费流量】京东快车 优化排名的法宝（上）
57.【京东付费流量】京东快车 优化排名的法宝（下）
58.【付费流量】京东直投—让宣传随处可见
59.【付费流量】京东智推—便捷的广告展现
60.订单及客服工作流程
61.订单处理及客服售前准备及客服须知（一）
62.订单处理及客服 售前准备及客服须知（二）
63.订单处理及客服 售前准备及客服须知（三）
64.京东电商—客服售中准备及须知
65.京东电商—客服售中准备及须知（二）
66.京东电商——售后客服
67.京东电商—售后客服（二）
68.京东电商—售后客服（三）
1.视觉传达部，即美工部门；是一个结合视觉审美工作和客户反响工作两方面的部门，美工的工作内容包括制作商品详情页、活动海报等。
2.客服部门；客服是电商运营中最了解客户的群体，在店铺运营中起到举足轻重的作用。客服的工作有常规回复，常规回复是回复的标准化，做售前客服要对自己的转化率负责任，在短时间内卖出的越多，转换率越高。
3.售后客服要收集客户给出差评的问题，针对问题讨论客户给差评的原因；对于客户，首先进行标准化回复，然后对问题提出的问题进行统计。
4.用户通知工作，包括商品到货通知、商品缺货通知、商品发货通知、确认收货通知。
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